Sobre nosotros
Quienes Somos

Somos una empresa alemana dedicada a la exportación.

Que hacemos

Principalmente nos dedicamos a la venta de motos clásicas, aquellas que aparecen en nuestros catálogos y las que vendemos bajo pedido.

Nuestra Política de Venta

Ofrecer aquellas motos que en el Mercado apenas fueron comercializadas.
Ofrecer precios competitivos.
Entrega del vehiculo en el menor tiempo.
Vender a gran escala, obteniendo beneficios mínimos por unidad y aumentar así el número de ventas.
Vender únicamente a través de la Web ofreciendo así igualdad de condiciones para todos nuestros clientes.

Atenciones al cliente

Nuestras atenciones al cliente son mínimas por falta de personal, lo cual no implica que exista una falta de información y comunicación para el cliente. Nos esforzamos en detallar al máximo cada vehículo ofreciendo toda la información y características de los mismos, respondiendo a todas las posibles dudas que puedan surgir en la decisión de compra. Responderemos en el menor plazo de tiempo posible una vez que nos contacten, manejando todas las posibles exigencias. No disponemos de ninguna clase de atención personal para el cliente. La compra y acuerdos de venta deberán ser realizadas a través de la Web. Una compra directa en nuestro almacén solo es realizable si el vehiculo previamente a sido reservado.

Registrarse

Con el fin de dedicar todo nuestro tiempo y profesionalidad a clientes serios y decididos. A partir del 1.1.2011 registrarse será imprescindible para recibir nuestra dedicación y tiempo.

CLIENTES ANÓNIMOS:
Recibirán una atención mínima, tras contactar con nosotros se les pedirá el registro.

CLIENTES REGISTRADOS:
Recibirán una buena atención al cliente únicamente relacionada con la compra de cualquier vehículo expuesto en la Web. Para estar registrados deberán enviar vía mail escaneado cualquier tipo de documento identificativos: DNI, carnet de conducir o factura de teléfono. El registro es gratuito.

CLIENTES HABITUALES:*
-Recibirán atenciones prioritarias.
-Podrán visitar nuestro almacén bajo cita previa.
-Posibilidad de realizar una compra bajo encargo.
-El mercadillo de piezas esta destinado exlcusivamente a clientes habituales.
-Posibilidad de realizar a través de esta web, una matriculación de un vehículo no importado por nosotros.
-Descuentos en la compra del segundo vehículo.
-Opcion de alquilar durante 1 dia, cualquier vehículo expuesto en la web.
-Queda a disposición de nuestros clientes habituales la utilización de nuestra matrícula roja para el traslado o prueba de vehículos.

*Se consideran clientes habituales:
Aquellos que ya han comprado con nosotros a partir del pago de señal de reserva;
Personas que hayan cooperado de algún modo con www.tezanillos.com;
Socios y amigos;
Existe la opción de registrarse como clientes habitual realizando un único pago de 20.- los cuales serán descontados con la primera compra.

Información adicional

Siguiendo estos enlaces podrá ver fotos de gran tamaño y también videos demostrativos de nuestros vehículos:

www.youimage.de/tezanillos/

www.youtube.com/motostezanillos

Contáctenos

Anteponemos contacto vía E-mail, debido a que estamos viajando continuamente Alemania - España y no siempre es posible la atención telefónica. Nuestro almacén en Cantabria 39649 no dispone de horario de apertura. El almacén únicamente podrá ser visitado con motivo de recogida de su vehiculo previamente reservado. Para evitar mas visitas sorpresa hemos dejado de publicar la dirección de nuestro almacén. La Decisión de compra y la venta deberá ser realizada únicamente a través de nuestra Web.

Garantías

Garantizamos que todos lo productos anunciados en nuestra Web se encuentran en las condiciones descritas.
Garantizamos que el funcionamiento técnico de nuestros vehículos ha sido comprobado minuciosamente.
Garantizamos que cualquier tipo de avería técnica de importancia vendrá descrita con todo detalle en el texto.
Garantizamos que las fotos no han sido alteradas y que nuestros vehículos tampoco han sido retocados con productos de limpieza haciéndolos parecer mas de lo que son.
Garantizamos la devolución de su dinero si no cumplimos cualquiera de estas garantías anteriormente mencionadas.



La decisión de compra

La decisión de compra deberá ser tomada únicamente a través de la página Web. Si usted quiere reservar uno de nuestros vehículos deberá depositar una señal de 300.- mediante transferencia bancaria. A partir de entonces usted podrá venir a recoger su vehiculo directamente a nuestro almacén en Cantabria 39649 o bien podrá optar por un envío a domicilio.

Nuestros precios

Precio de la moto: En esta apartado se incluye la documentación de origen (generalmente Alemana, Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein) al igual que los portes hasta nuestro almacén en Cantabria 39649. Garantías especificadas en la sección de Garantías. Los precios son precios finales con los todos los impuestos incluidos. La matriculación no está incluida.

Precio de la matriculación: Usted tiene la opción de matricular por su cuenta o bien dejar que nosotros matriculemos su moto (ver apartado matriculación).


Métodos de pago

La señal de 300.- para efectuar la reserva de su vehiculo únicamente mediante transferencia Bancaria.
El pago del vehiculo mediante transferencia bancaria o pago en metálico en el momento de la recogida.
No aceptamos: pagos a plazos, cambios de ninguna clase y cuanto menos cheques.

Envíos a domicilio

Enviamos su moto embalada a domicilio por los módicos precios indicados.
Los envíos en las cercanías de Cantabria, País Vasco y Asturias serán realizados por nosotros. Para los envíos mas lejanos:

www.agencias-transporte.com
tlf: 91 101 68 86
tlf: 675 482 455
tlf: 902 282 804

En caso de dudas acerca de las condiciones de envío o las tarifas diríjanse directamente al transportista.

Cantabria : 30 €
País Vasco: 30 €
Asturias: 50 €
Barcelona: 80 €
Madrid: 70 €
Castellón: 90 €
Cádiz: 90 €

Matriculación Histórica

En la gestión de la matriculación histórica, nos encargamos de obtener una ficha de itv Española para su vehículo, con la ITV recién pasada. Con esta ficha para vehículos históricos ud. podra circular en vías públicas sin limitaciones ni reestricciones de ningún tipo. Por favor ignoren leyendas urbanas que sostienen limitaciones en kilometros y en dias de utilización. Tales limitaciones no existen. Para seguir manteniendo esta sección compacta, publicamos un enlace donde pueden encontrar información ampliada sobre la matricula "H":
http://www.jeepclasico.com/page9.php

Consultas

Las consultas que vayan directamente relacionadas con la compra de uno de los vehículos anunciado en la Web, podrán ser realizadas por teléfono o por mail. Cualquier otra tipo de consulta como por ejemplo: Presupuesto para un vehículo bajo pedido o consultas relacionadas con el mercadillo de piezas, podran ser realizadas únicamente por clientes habituales.

Evaluaciones

A partir del 1.1.2011 toda venta quedara sujeta a una evaluación: Esta será realizada bajo libre criterio del cliente en cualquier página Web independiente de www.tezanillos.com

Novedad "alquile nuestros vehículos durante 1 día"

Desde el 1.11.2011 clientes habituales tienen la opción de alquilar los vehículos expuetos en nuestra web durante 1 dia. Recordamos que cualquier persona tiene la opción de registrarse como cliente habitual. Por tanto este servicio esta destinado para todos los posibles interesados. El alquiler queda limitado a como maximo 1 dia. Tiene como única finalidad dar la opcion de probar el vehiculo antes de decidir sobre su adquisición. De este modo ofrecemos la opción de ver y probar el vehículo "insituo", sin dar lugar al compromiso de compra. No somos un empresa dedidcada al "renting", durante el dia de alquiler el vehiculo quedara asegurado a traves de nuestras matriculas rojas. Por tanto exsiten algunas restricciones en su utilización: Por ejemplo la prohibición en participaciones de rallys, concentraciones etc...Reiteramos que el alquiler de nuestros vehículos tiene la única y exclusiva finalidad de probar el vehículo en vistas a una posible compra. El precio de este servicion es de 50.-

Matricula Roja:

Disponemos de matricula roja para realizar pruebas, ensayos y desplazamientos para todo tipo de vehículos (coches,motos,tractores,remolques,camiones etc...) Estas matriculas quedan a disposicion de nuestros clientes habituales. En caso de interés pidanos presupuesto sin compromiso.

Socios y Amigos

Creadores de la Web
www.linea42.com
tlf: 654 645 140
tlf: 615 371 625

Casa Del Electricista
C/ Velázquez 9
48902 Barakaldo
tlf: 944 377 007

www.agencias-transporte.com
tlf: 91 101 68 86
tlf: 675 482 455
tlf: 902 282 804

Jesús y Missa (Cantabria)
Trabajos limpios y deprisa
610 328 443 - 655027759
http://www.youtube.com/watch?v=bVkrtN_qZlc

Datos de la empresa

Fa. D.C. EXPORT AUTOMOBILE
REICHENBACHSTRASSE 32
70372 STUTTGART
Steuer Nr. 93038/83249
Ust-Id.Nr. DE-278628707

Niederlassung in Deutschland/Almacen en Alemania,
HINTERE STRASSE 37
70734 FELLBACH

Niederlassung in Spanien/Almacen en España,
39649 Cantabria
E-mail: clasicos@tezanillos.com

Bankdaten Deutschland/Datos bancario en Alemania,
BW-BANK
SWIFT:SOLADEST
IBAN: DE81600501010007430029881

Bankdaten Spanien/Datos bancario en España,
Caixa:
Entidad Oficina Control Numero de Cuenta
2100 - 1272 - 56 - 0100503069